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Deutsche in Melbourne
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Schlechter Service (1 Leser) (1) Gast
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THEMA: Schlechter Service
#1184
Leomat (Benutzer)
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graphgraph
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Aw: Schlechter Service vor 2 Monaten, 2 Wochen Karma: 0  
aloa,
dass australier im allgemeinen freundlich sind ist ja allgemein bekannt. auch geb ich euch recht mit den öffnungszeiten der shopping centers. das war mir in england schon positiv aufgefallen. mein kommentar resultierte eher aus gestriger frustration über eine 15 minütige wartezeit an der kinobar. und vor uns waren lediglich 4 andere kunden mit eher durchschnittlich grossen bestellungen. die erlebte behäbigkeit ist mir schon öfter aufgefallen, aber das war extrem. wie ihr schon erwähnt hattet liegt das wohl auch an der teenager generation. obwohl ich mit 26 wohl noch nicht zum altgen eisen gehöre, glaube ich eine andere `motivation` bereit zu stellen als die bekannte `generation Y´.
 
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#1185
jphan (Benutzer)
Fresh Boarder
Beiträge: 7
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Aw: Schlechter Service vor 2 Monaten, 2 Wochen Karma: 0  
marosch schrieb:
QUOTE:
Also...

Ich hab ja auch schon rumgemeckert, aber mal ganz ehrlich sein.

Schonmal in einem deutschen Supermarkt an der Kasse begruesst worden?


Nein, aber ehrlich gesagt geht mir das eh nur auf die Neren. Aus meiner sicht zaehlt das somit nicht.

QUOTE:

Schonmal im PLUS/REWE die Tueten gepackt bekommen?


Das kommt vor in Deutschland, wenn auch selten. Wohl nicht bei PLUS oder REWE. Allerdings sieht man hier bei Aldi, dass alles um einiges schneller geht, wenn keine Tueten gepackt werden. Und so wie das aussieht, haben die meisten Australier sich bei Aldi auch daran gewoehnt. Mal abgesehen, dass Aldi auch so angelegt ist, als erwarte man tatsaechlich, dass Kunden Einkaufswagen benutzen koennten. Bei Coles/Safeway gibt es die zwar, aber die Gaenge sind meisten nicht darauf ausgelegt.
Fazit: Lieber Tueten selber packen und dafuer schneller wieder raus aus dem Supermarkt und komfortabel Einkaufswagen nutzen.

QUOTE:

Wie war es nochmal auf dem Amt?
Nummer ziehen, warten und dann abgefertigt werden.


Das ist z.B. bei VicRoads aber auch nicht anders. Und so weit ich weiss, gibt es das auch bei Centrelink. Da sehe ich jetzt den grossen Unterschied nicht.

QUOTE:
Wie oft seid ihr schon in einem Kaufhaus (bestes Beispiel Galeria Kaufhof) umhergeirrt und niemand wollte wirklich helfen. Noch besser wenn man an der Kasse steht, und die Kassiererin redet mit einer Kollegin anstatt sich um die Kunden zu kuemmern.


Wieder nicht so viel Unterschied. Es gibt sehr hilfreiche Kaufhausangestellte in Deutschland und auch eher nutzlose hier. Der Unterschied liegt wohl eher in der Zahl der Angestellten. Australien arbeitet allgemein mit viel Manpower. Das ist in Deutschland verpoent und die Gehaelter sind dafuer zu hoch.

QUOTE:

Alles schon vergessen?

Sind wir vielleicht ein bisschen zu deutsch?


Nichts vergessen (obwohl ich laengere Zeit nicht in Deutschland war). Und natuerlich sind wir hier sehr deutsch. Wir vergleichen Erfahrungen hier mit dem, was wir aus Deutschland kennen. Das wuerde jeder so tun und da ist nichts dabei. Der Thread heisst "Schlechter Service". Wenn du ueber Australiens Staerken (die es natuerlich gibt) schrieben willst, solltest du vielleicht einen neuen Thread starten.

QUOTE:

Die Teenager in den Supermaerkten und in Restaurant nerven manchmal. Dafuer trifft man die nur am Wochenende an.

Wochenende? Einkaufen?

Wann war das letzte mal das man in Deutschland an einem Sonntag Lebensmittel kaufen konnte?


Das ist jetzt der einzige Punkt in dem ich dir recht geben. Ich kann damit leben, dass die Laeden sonntags zu sind. Das finde ich sogar gut. Aber darueberhinaus, sind Ladenschlusszeiten antiquierter Protektionismus. Dass ich hier im 23 Uhr einkaufen kann, ist definitv ein Vorteil.

QUOTE:
Alles mal im Verhaeltnis beibehalten. Auf der anderen Seite ist das Gras immer gruener!


Ich glaube nicht, dass hier das Verhaeltnis verloren gegangen ist. Es haben sich einfach alle auf das konzentriert, worum es in diesem Thread geht. Zweifelsohne kann man Vor- wie Nachteile Australiens finden. Und es ist auch keine Frage, dass man das Ferne oft glorifiziert. Aber Australien ist auch ein Land wie jedes andere. Also gibt es Grund, Australien zu kritisieren und ich wuesste nicht, warum man das tun sollte. Wir koennen gerne auch mal ueber Deutschland meckern. Schliesslich sind wir Deutsche und meckern/jammern ist unser aller Lieblingshobby.
 
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#1186
nathie (Benutzer)
Expert Boarder
Beiträge: 115
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Aw: Schlechter Service vor 2 Monaten, 2 Wochen Karma: 4  
Dann moechte ich auch nochmal einreihen :-, da ich so eine fanatische Australierin-Fan-Club-tante bin

Es wurden nochmal Aemter erwaehnt, so wie Centrelink und VicRoads (die beruehmten Nummern ...). Klarzustellen ist auch noch, dass eigentlich ALLE Eltern mit Kindern Geld von Centrelink beziehen - und zwar "Family Assistance". Der Gedanke basiert darauf, dass alle Menschen mit Kindern steuerlich Nachteile haben und daher Geld bekommen fuer Dies und Das ... z.b. fuer child care allowance, baby bonus, oder eben family assistance. Trotzdem werden nur die Eltern mit Kindern ueber 6 Jahre zur Arbeit-15h-Regelung-pro Woche heran gezogen, die ausserdem einen Grund haben und nochmehr Unterstuetzung von Centrelink brauchen. Das sind dann die Witwen, die die eventuell auch etwas krank/aelter sind, die Alleinstehenden/gelassenen und deswegen mehr Geld von Centrelink brauchen - und daher das Geld quasi hinter der Kasse verdienen muessen. Und zwar nicht in den Schulstunden, sondern einfach in 15 Stunden pro Woche - wann immer die die Kinder irgendwo unterbringen koennen - auch in den Schulferien wird gearbeitet. Dazu muss dann child care gezahlt werden und die Person muss oft ein Auto kaufen/haben um zur Arbeit zu kommen. Damit ist nichts verkehrt so, sondern ich zeige damit nur auf, dass man ueberall Massnahmen findet die das Land versuchen 'besser' zu machen. Sozialhilfe gibts schon, aber man muss etwas dafuer tun.

Wo wir doch schon von 'schlechtem Service' reden - viele von denen die diesen Service leisten, sind sonst in der Sozialgruppe, die am wenigsten Geld im Land haben.

Ich lade nochmal alle Leute die da neugierig sind, in ein Vic Roads Office in Morwell ein - dort wird man trotz Nummer teilweise in wenigen Minuten bedient. Ich moechte euch auch einal auf die ALDI-Maerkte in Morwell und Wonthaggi vertippen - geht da mal einkaufen an einem Samstag .... man denkt wirklich es sind alle ausgewandert !

Australien ist gezwungener-massen unheimlich mobil und zentralisiert - z.b gibts Centrelink auch online. Es gibt Mobil-libraries und man kann sich seine Post auch am Postamt holen (an meinem alten Haus gab es keine Briefkaesten und keine Postlieferung).

Ein Land so wie Australien wuerde ohne freiwillige Helfer gar nicht mehr existieren. Meine Tochter's Grundschule bietet umsonst Fruehstueck fuer die Kinder (rate mal warum - weil die Mami's jetzt fast allesamt arbeiten und oft Kinder ohne Fruehstueck in die Schule gehen ...) - alles wird von freiwilligen Muettern gemacht. Auch der Kiosk laeuft so - genau wie die Sickbay. "Service for nothing" nenne ich das. Saemtliche Opp-shops in Australien versorgen das Land mit Kleidung zu wenigen $$$ - und ich weiss dass es Leute gibt, die sich Target gar nicht mehr leisten koennen ! Im Opp-shop wird bedient ohne Geld/Lohn zu fordern. Puffing Billy gaebe es auch gar nicht ohne freiwillige Helfer - sonst waeren die Tickets noch teurer. Und es gibt einen Grund warum Post bei uns nicht geliefert wird, sondern wir sie abholen - es waere sonst noch teurer Porto zu zahlen.

Dazu kommen die erwaehnten Teenagers, die fuer wenig Geld ueberall Einkaeufe verpacken und/oder teilweise servieren. Man darf nie vergessen, dass die fast allesamt nebenbei studieren oder eine Ausbildung ablegen - die hier oft ueber 'distance education' oder Abendschule zugaengig sind. Ich selbst habe eine ganze Berufsausbildung gemacht hier in Australien und habe mir mein Studium so verdient.

Mein Punkt : BE FLEXIBLE. Denke einmal um. Nehme den Service als Service und bedenke, dass viele gar nicht bezahlt werden, oder deswegen schufften, weil sie eben fast in Rente sind, oder verwitwet, etwas krank vielleicht, oder oder oder.

Wir als zugewanderten haben die Wahl - wir koennen jederzeit wieder im Ausland leben. Viele Australier koennen das naemlich nicht unbedingt. Die sind eben dort geboren und es ist ihre Heimat. Ich faende es riesig unfaehr jetzt auch noch an dieser Heimat rumzumeckern.

LG Nathie
 
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#1188
nathie (Benutzer)
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Beiträge: 115
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Aw: Schlechter Service vor 2 Monaten, 2 Wochen Karma: 4  
Siehe mein Thread: Volunteering services in Melbourne

http://www.youtube.com/watch?v=Q7pEdJxIdrc


Keep smiling everyone !!!
 
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